Widerrufsrecht

Rückkehr

Unsere Rück sende frist ist 30 Tage gültig. Wenn die 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rücker statt ung oder einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel nicht verwendet werden und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es sollte auch in der Original verpackung sein.

Sind Sie mit Ihrem gekauften Produkt nicht zufrieden? Kein Problem, Sie können das Produkt kostenlos an uns zurücksenden, wir sind nicht schwer zu tun.

 

Rückgabe-Label anfordern

  • Senden Sie eine Mail an Service@cuisinly.com Mit Ihrer Bestellnummer
  • Sie erhalten dann ein Rück sende formular und eine RMA-Nummer von uns
  • Füllen Sie das Rück sende formular aus und fügen Sie es dem Paket hinzu
  • Am unteren Rand des Rück sende formulars finden Sie ein Versand etikett
  • Diese auf den Karton einfügen und das Paket der nächst gelegenen Services telle übergeben
  • Sobald wir die Rücksendung erhalten, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet.

 

Erstattungen

Der volle Kauf betrag, einschl ießlich der Standard versand kosten für den Transfer, wird von uns innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung erstattet, sofern Ihre Rücksendung unseren Rückreisen entspricht, wie oben beschrieben. Gezahlte Versand kosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurück gegeben wird. Die Kosten für die Rücksendung fallen für uns auf, wenn Sie das zurück gesandte Etikett verwenden. Wenn Sie von sich aus mit einem anderen Spediteur zurückkehren möchten, sind die direkten Rück sende kosten für Ihr eigenes Konto.

 

Verspätete oder fehlende Rücker statt ungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkarten unternehmen. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rücker statt ung offiziell gut geschrieben ist. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rücker statt ung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Service@cuisinly.com

 

Verkauf

Nur Artikel zum regulären Preis werden zurück erstattet. Die während des Verkaufs verkauften Artikel sind nicht erstattung fähig.

 

Neue Teile

Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Oder ein Artikel, der nicht verwendet wird und sich in demselben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Ein Produkt kann nur durch ein anderes Produkt gleicher oder kleinerer Menge ersetzt werden. Wenn Sie zu einem Produkt mit höherem Preis wechseln möchten, bitten wir Sie, die ursprüngliche Bestellung für eine Rücker statt ung zurück zugeben und eine separate Bestellung mit dem gewünschten Produkt aufzugeben. Wenn Sie es umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Service@cuisinly.com Und senden Sie Ihren Artikel an folgende Adresse:

Cuisinly Lebensmittel werkzeuge-Marconilaan-Nord 52 - 4614 HB - Bergen op Zoom

Bitte beachten Sie, dass Sie die Rück sende gebühr bezahlen müssen, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden.

 

Ein Produkt wurde falsch geliefert oder beschädigt

Kontaktieren Sie unseren Kunden service Oder senden Sie eine E-Mail Mit genau dem, was kaputt ist, einschl ießlich Foto. Sie erhalten so schnell wie möglich eine inhaltliche Antwort auf die Beschwerde. Wenn die Beschwerde begründet ist, sendet Cui sinly entweder Food Tools oder ein neues Produkt oder gutschrift lich den Kauf betrag. Natürlich werden alle Kosten in diesem Fall von Cui sinly Food Tools getragen.

 

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenk karte, die Ihre Rücksendung wert ist. Sobald der zurück gegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen eine Geschenk karte per E-Mail zugesandt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder wenn der Geschenk geber die Bestellung an sich selbst versandt hat, um sie Ihnen später zu geben, senden wir dem Geschenk geber eine Rücker statt ung.